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Testez l’appli MoveBrussels en avant-première

Contribuez à la mobilité du futur en testez l’appli MoveBrussels en primeur. En tant que testeur, vous aurez la chance de gagner de nombreux cadeaux !

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Une application test : c’est quoi exactement ?

C’est une version ‘test’ d’une future application de mobilité qui sera lancée par la STIB.

Pour la première fois, tous les modes de transport de Bruxelles sont regroupés en une seule appli qui permet d’organiser un trajet de porte à porte en quelques clics.

Vous pourrez à la fois planifier votre itinéraire, réserver vos trajets et moyens de transport, les payer et même ouvrir un portillon de métro, déverrouiller une trottinette, etc. Pleines de fonctionnalités donc ! Il suffit d’avoir un smartphone (chargé) et c’est parti !

Comme toute appli, MoveBrussels doit être testé en profondeur avant d’être ouverte au grand public. Et c’est pour ça que nous avons besoin de vous. Afin d’organiser un lancement officiel impeccable, on a besoin de testeurs motivés. Nous recherchons des voyageurs qui veulent tester l’appli lors de leurs déplacements journaliers. Ainsi, on découvre ensemble ce qui fonctionne bien, ou moins bien, ce qui permettra d’améliorer l’appli au fur et à mesure.

Avec ces informations, nos développeurs pourront réaliser une appli au point.

Participez au projet MaaS c’est également améliorer la mobilité à Bruxelles. À savoir que pendant cette phase test, nous prévoyons des surprises et des cadeaux à gagner pour nos testeurs. En plus de ça, vous ferez partie d’une communauté dynamique et exclusive !

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Questions fréquemment posées

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’application « MaaS ».

Serai-je remboursé de mes déplacements durant le test ?

Non, parce que le principe du test est d’étudier votre comportement et vos déplacements en conditions réelles. C’est-à-dire au tarif habituel. Si c’était gratuit et que vous décidiez pour cette raison de passer vos journées à vous déplacer cela fausserait le résultat ☺. Cela ne nous aiderait pas beaucoup de développer une application qui ne corresponde pas aux besoins réels des gens.

Qui peut participer à ce test pilote ?

Tout le monde habitant ou travaillant dans la Région de Bruxelles-Capitale. Que vous possédiez ou non une voiture personnelle. Que vous utilisiez déjà des moyens de transport alternatifs ou non. Nous recherchons en tout 2 000 testeurs (dont vous ?) qui seront représentatifs de tous les usagers des modes de transport de notre région. Cela nous permettra d’avoir une idée plus précise de tous les comportements et usages possibles de l’application (en fonction de l’âge, de l’occupation, de la composition familiale, des habitudes de mobilité, etc.). Dès que vous vous serez décidé à participer à cette belle aventure, nous vous recontacterons rapidement pour vous dire si vous faites partie des 2 000 testeurs privilégiés.

Quelle est la différence avec l’application actuelle de la STIB ?

L’application actuelle de la STIB permet exclusivement d’accéder à tous les produits et services de la STIB.

L’application MoveBrussels permettra d’accéder à plusieurs moyens de transports publics (STIB, SNCB, TEC, De Lijn) et privés (trottinettes, taxis, voitures et vélos partagés). Et de les combiner pour organiser un seul trajet.

L’application MoveBrussels permettra également de payer directement certains de ces modes de transports, sans avoir à passer sur l’application du partenaire.

Allez-vous arrêter l’application actuelle de la STIB ?

Non, cela n’est pas prévu pour le moment. Parce que chacune des applications correspond à des besoins précis et s’adresse à des usages et des usagers différents.

L’application actuelle de la STIB est un outil d’information sur tous les services de la STIB pour les voyageurs réguliers et occasionnels.

L’application MoveBrussels est une application multimodale. Elle permet aux utilisateurs de rechercher et de combiner plusieurs modes de transports différents (transports en commun, voitures ou vélos partagés, par exemple) pour organiser un trajet de porte à porte. MoveBrussels vous permet donc de planifier plus efficacement vos déplacements urbains de porte à porte.

Pourrai-je utiliser l’application MoveBrussels si je ne fais pas partie du groupe-pilote ?

Non, car il s’agit d'une version pilote qui sera accessible uniquement aux 2 000 personnes sélectionnées pour participer au test. Ne tardez pas à vous inscrire.

Qu’aurais-je à payer durant le test ?

L’application est évidemment gratuite.

Vous payerez vos déplacements normalement, comme vous le faisiez auparavant.

Si vous disposez déjà d’un abonnement chez nos partenaires de mobilité (ex. abonnement mensuel STIB), vous ne serez bien entendu pas débité pour ces déplacements. Vous pourrez retrouver votre abonnement STIB directement dans l'application, et continuer à utiliser vos autres abonnements comme vous le faisiez avant (physique ou digital).

Si vous ne disposez pas d’abonnements, vous payerez vos déplacements (ticket de transport en commun, course de taxi, minutes d’utilisation d’une trottinette, etc.), et ce, aux conditions tarifaires habituelles des partenaires de mobilité.

Qu’ai-je à gagner en participant à ce test ?

La satisfaction de participer en avant-première à un beau projet qui fera bouger les choses et rendra notre ville plus accessible. De contribuer à développer de nouvelles solutions de mobilité.

Mais aussi, des cadeaux, des surprises et des avantages.

Enfin, vous aurez la primeur et l’exclusivité d’une application très utile qui vous permettra d’organiser plus efficacement vos trajets. Et aussi d’avoir une vue sur vos dépenses de mobilité personnelles afin de les optimiser. À la fin du test, nous vous fournirons d’ailleurs une recommandation de mobilité personnalisée basée sur vos déplacements durant le test.

Qu’aurai-je à faire durant la période de test ?

C’est simple, vous aurez à utiliser l’application régulièrement pour planifier et payer vos déplacements quotidiens et habituels (travail, école, loisirs, activités, shopping, etc.). Comme vous le feriez normalement avec un planificateur d’itinéraire.

Mais surtout, vous aurez à donner votre avis. En envoyant vos commentaires, remarques, suggestions sur le fonctionnement de l’application (problèmes, fonctionnalités). C’est grâce à vous que nous ferons avancer le projet, et donc la mobilité dans notre ville.

Et, enfin, vous aurez de courts questionnaires à remplir avant, pendant et après le test pour que nous puissions comparer et avoir une idée de vos habitudes de mobilité avant, pendant et après le test avec l’application MoveBrussels.

Et ce temps (pas si énorme finalement) que vous investirez, fera non seulement avancer la mobilité à Bruxelles, mais sera également récompensé par des cadeaux, des surprises et des avantages. Voir ci-dessous.

Puis-je arrêter ma participation au test à tout moment ?

Oui, évidemment. Vous êtes libre d’arrêter votre participation à tout moment.

Mais en renonçant, vous renoncerez aussi aux avantages et aux belles surprises que nous vous réservions… Ce serait vraiment dommage.

À quoi je m’engage en participant au test ?

À utiliser l’application MoveBrussels régulièrement pour planifier et payer vos déplacements pendant toute la durée du test. À nous communiquer vos commentaires et à répondre aux questionnaires. Parce que c’est grâce à toutes ces informations que nous pourrons proposer une app opérationnelle et efficace aux usagers. Votre rôle est donc primordial ! Si vous souhaitez arrêter votre participation, ce qui est votre droit, nous vous demandons de nous le notifier au plus vite. Votre participation étant exclusive et nominative, nous vous demandons également de ne pas la partager avec d’autres usagers et de l’utiliser normalement (sans en altérer le fonctionnement). Sinon, cela fausserait les résultats et ce ne serait pas d’une grande utilité.

Quels seront les partenaires de mobilité repris dans l’application ?

Nous avons privilégié les partenaires qui offrent un service de qualité aux utilisateurs et une bonne intégration de leurs services dans l’application MoveBrussels.

Voici la liste :

  • Transports en commun : STIB, SNCB, TEC, De Lijn
  • Vélos partagés : Villo, Billy
  • Trottinettes partagées : Dott
  • Voitures partagées : Cambio
  • Taxis : Taxis Verts, Collecto
Quels sont les modes de transports disponibles pour planifier mon trajet dans MoveBrussels ?

La marche à pied, les transports en commun (STIB, De Lijn, TEC et SNCB), les vélos (personnels et partagés), les trottinettes (personnelles et partagées), les voitures partagées et les taxis. En somme, quasi tous (mais pas encore le flyboard).

En cas de problème durant le test, qui contacter ?

En tant que participant, vous aurez accès à des canaux de communication dédiés pour communiquer avec la STIB au sujet de tout ce qui concerne le test (question, problème technique, etc.). Vous y aurez accès dès qu’ils seront opérationnels.

Si votre question sort du cadre du test, vous serez naturellement redirigé vers les bons services (ceux des partenaires concernés, par exemple).

Si vous avez encore une question concernant le test, n’hésitez surtout pas à nous contacter à cette adresse e-mail : Maas@Stib-mivb.brussels. À très vite !

Quelles seront les langues supportées par l’application ?

L’application sera disponible en 3 langues : néerlandais, français et anglais.

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Contact

Si vous avez encore une question concernant le test, n’hésitez surtout pas à nous contacter à cette adresse e-mail : MaaS@stib-mivb.brussels.

À très vite !

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Participez au projet pilote « MaaS ». Votre engagement aidera à construire la mobilité de demain en Région de Bruxelles-Capitale. Et il sera gratifié de cadeaux, d’avantages et de belles surprises.

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